（一）新装宽带48小时装通，第一时间带您极速网游。

　　24小时内答复您是否具备装机条件，如果具备装机条件我们将在48小时内为您开通各类宽带服务。

　　在装机的48小时内，您可以根据您的时间需要同我们预约装机的时间。

（二）固定电话24小时装移机，具体时间因您而定。

　　24小时内答复您是否具备装机条件，如果具备装机条件我们将在24小时内为您装通固定电话。

　　在装机的24小时内，您可以根据您的时间需要同我们预约装机的时间。

　　预约的时间若有变动，您还可以提前24小时同我们变更预约时间。

（三）移机可以不改号,我们优惠为您提供。

　　地址迁移，电话号码可以不变，亲友伙伴联系不用愁。我们为您提供市内移机不改号服务（免收12个月的移机不改号服务费）。

（四）全面开放宽带、固定电话预付费服务，享受优惠，轻松控制通信费用。

　　以后，您也可以在使用广东电信宽带、固定电话业务前预先交一笔费用进行充值，以后可以随时了解自己的消费情况，有效控制自己的话费。而且，使用预付费服务您可以在不同的时间，享受到不同的优惠套餐服务。

（五）固定电话也可以有个性化的铃声，我们为商业客户优先提供固定电话彩铃服务。

　　商业客户的固定电话特别需要有适合自己的个性化电话铃声。商企客户只要拨打118100，就可以轻松根据自己的要求开通固定电话回铃音。

（六）欠费客户经合理申告可2个小时内复通您的电话，合理提醒您缴费。

　　我们将对该缴费的您发送话费提醒通知：尽量避免您的业务使用受到影响。
　　如果您没有按时交纳话费，我们为您提供欠费处理申告服务，只要您拨打电信10000号或亲临电信营业厅，提出合理欠费处理申告，我们将在2个小时内恢复您的电话正常使用。（温馨提示：请在自申告之日起10天内缴纳欠费，免收滞纳金；每个月只能使用欠费处理申告服务1次）

（七）电信卡免费送货上门，服务做到家。

　　只要您一次性购买电信卡30元以上，便可以拨打受理热线8008302000，成功受理后，我们将在24小时内为您免费送货上门。

（八）您可以自主选择电话信息台关停及复通服务。

　　为了有效管理您的电话费用，您可以根据您的需要，自主选择电话信息台的关停及复通服务，自申请登记成功起24小时生效：

注：1、以上服务条款客户可通过致电10000号或到指定营业厅咨询、办理；

2、以上服务范围仅限广东电信客户；

3、以上承诺时限不包括客户原因和不可抗力造成的延误。

4、本服务承诺未提及部分仍执行原服务承诺或规范；

5、广东电信新服务承诺自2005年8月14日起执行。

6、广东省电信有限公司保留以上承诺的解释权